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IT服务管理系统解决方案
发表时间:2016-10-27     阅读次数:     字体:【

融为IT服务管理系统依据 ITIL V2及ISO20000 结构设计,符合IT服务管理规范及ISO20000的认证要求。该系统产品面向中小型企业,满足现实IT服务管理的需求,注重流程控制和易用性,保障实际运行符合流程设计目标,保证客户的投入产出达到最优。

核心理念:

IT服务管理系统以客户和业务为中心,以流程为导向,以服务交付为核心思想,通过整合IT服务与业务,提高企业整体IT交付能力;

该系统主要面向业务需求,提供低成本、高质量的IT服务;IT服务的质量和成本;

同时满足个体(用户)和组织(客户)的需要。

组织资产

方案概述:

产品采用模块化的设计模式,支持分模块部署,满足不同客户在不同阶段的需求。

系统提供强大的定制能力,是面向客户化定制的管理平台,在提供标准流程的基础上,可方便的满足客户各类个性化需求。

管理平台

方案价值:

1、符合ITSM管理框架,支持企业长远IT服务管理的规划;

2、支持模块化部署,易于扩展,满足企业各阶段需求;

3、整体功能简单易用;

4、功能灵活,定制能力强,支持管理体系不断改进。

应用领域:

商业银行、信用社、村镇银行、大中型企业、政府单位。

 
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